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ABI Consultora

AVISO LEGAL

El presente Aviso Legal regula los derechos y obligaciones de ABI Consultora y de los usuarios, en relación al acceso, navegación y utilización de la presente web sin perjuicio de que ABI Consultora se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, su contenido, siendo vigentes las que se encuentren publicadas en el momento de navegación.

Mediante la navegación, visualización y uso de esta web adquieres la condición de usuario, y por tanto implica por tu parte la aceptación expresa de todas las cláusulas que indicamos en el presente Aviso Legal, así como el resto de advertencias o cláusulas específicas que se establezcan en las diferentes secciones para la contratación, uso de servicios, productos, inscripciones, o secciones de la Página.

Por lo que en caso de no aceptar las cláusulas establecidas en el presente Aviso Legal, deberás abstenerte de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos puestos a tu disposición en la Página, procediendo a abandonar la misma.

ABI Consultora podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de previo aviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. 

TÉRMINOS DE USO

INFORMACIÓN PERSONAL Y FISCAL DEL RESPONSABLE DE LA WEB

Esta web, abiconsultora.com, pertenece a Maria Gabriela Martínez D’Armas, cuyo documento de identificación es el número Y7506939Y. Nombre comercial: ABI Consultora. Domicilio fiscal del responsable de la web: Calle Cigüeña 12, Sevilla, 41006, Sevilla. Contacto: gestion@abiconsultora.com. Teléfono: 698953018.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los materiales creados por ABI Consultora presentados en el sitio web, redes sociales y en los servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor como trabajos originales. La ausencia de un símbolo de copyright registrado no significa que dichos materiales no estén protegidos.

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de ABI Consultora o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. ABI Consultora no autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal de ABI Consultora.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico gestion@abiconsultora.com

FORMA DE INGRESOS

En abiconsultora.com se obtienen ingresos a partir de la venta de servicios y de productos en formato digital, al iniciar un acuerdo comercial vía correo electrónico o telefónica con el usuario.

CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES O SERVICIOS

El servicio de consultoría consistirá en el desarrollo de una sesión de diagnóstico, y sesiones de acompañamiento y capacitación mensuales para guiar al usuario sobre cómo aplicar en su propio negocio estrategias y herramientas empresariales. La descripción de los servicios pueden consultarse en abiconsultora.com/gastar-menos-ganar-mas y en abiconsultora.com/tu-negocio-como-marca-de-exito

Si el usuario tiene domicilio en la ciudad de Sevilla, España, las sesiones se podrán realizar de forma presencial o telemática, previo acuerdo entre las partes. Si el usuario tiene domicilio en otra ciudad o país, las sesiones de consultoría se realizarán únicamente por vía telemática.

ABI Consultora se reserva el derecho de admisión a los  servicios, a las personas que, según su criterio, no vaya dirigido el servicio, o bien, cancelar el servicio a personas que actúan de forma inapropiada en las sesiones. 

ABI Consultora se reserva el derecho de cambiar la oferta de servicios en cualquier momento.

PRECIOS

Los precios del servicio de consultoría son variables en función a la cantidad de sesiones y actividades incluidas, y pueden consultarse en abiconsultora.com/gastar-menos-ganar-mas y en abiconsultora.com/tu-negocio-como-marca-de-exito

Estos precios incluyen la retención de IVA e impuestos aplicables de acuerdo al país del usuario, gastos de envío (cero al tratarse de un producto digital) y todas las tasas bancarias o de pasarelas de pago utilizadas.

ABI Consultora también podrá prestar servicios de consultoría diseñados a medida (que incluyan más o menos sesiones) de acuerdo a la solicitud expresa del usuario, en cuyo caso las características y condiciones del servicio quedarán expresas en el contrato correspondiente. En dicho caso, el precio será acordado en cada caso particular, y formalizado en el correspondiente contrato.

PROCEDIMIENTOS DE PAGO

En abiconsultora.com se pueden realizar pagos a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Paypal.

Para el pago por transferencia bancaria, también conocida como transferencia directa al banco o por cable, abiconsultora utiliza la reconocida pasarela de pago WooCommerce.

Para el pago por tarjeta de crédito o débito, abiconsultora.com utiliza la pasarela de pago online Stripe, cuyo nombre de compañía es Stripe, Inc., y se pueden consultar sus datos en: https://stripe.com/es. Se aceptarán las tarjetas Amex, Visa y Mastercard. Las comisiones bancarias de la pasarela están incluidas en el precio, cualquier cobro extra no será responsabilidad de abiconsultora.com

Los pagos a través de Paypal se rigen a través de la compañia PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A. que a su vez forma parte de PayPal Inc.  ubicada en California, EE. UU. Las comisiones bancarias de la pasarela están incluidas en el precio, cualquier cobro extra no será responsabilidad de abiconsultora.com

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DEL SERVICIO

A través de formularios de contacto (enlace a calendario para agendar llamada de consulta), correo electrónico, llamada o contacto vía Whatsapp por decisión del usuario en abiconsultora.com, se puede empezar una conversación comercial que termine en la formalización de la relación comercial, mediante un contrato y el pago por anticipado (mes a mes) del servicio por parte del usuario.

A partir de la formalización, los servicios de consultoría se entregarán de la siguiente manera:

  • Se acordará con el usuario el día de la semana y la hora que se fijarán para realizar las sesiones de consultoría. La cantidad de días y horas se fijarán en función al servicio contratado.
  • Las sesiones de consultoría se desarrollarán en el horario establecido a partir de la fecha de inicio acordada entre ambas partes. 
  • Cada sesión contará con una agenda de trabajo que será dirigida por ABI Consultora en función al plan de trabajo acordado.
  • Es responsabilidad única del usuario del servicio la aplicación de las estrategias y enseñanzas suministradas por ABI Consultora en su negocio, por lo que los plazos de desarrollo del plan de trabajo y la duración del servicio estarán sujetos al compromiso y la dedicación del usuario en poner en práctica lo indicado en las sesiones de consultoría.
  • La frecuencia de renovación del servicio será mensual, cada 30 días a partir del día de la formalización de la relación comercial.
  • Este servicio no obliga al usuario a una permanencia. El usuario podrá poner fin al servicio de consultoría contratado cuando considere que ha alcanzado sus objetivos o cuando así lo prefiera.

GARANTÍAS

ABI Consultora no garantiza el éxito que el usuario pueda obtener de este sitio o de los servicios de consultoría o de cualquiera de los recursos gratuitos. Haremos todo lo posible para que tenga éxito, pero no ofrecemos garantías y hacemos todo lo posible para que las estrategias brindadas para su negocio sean exitosas, pero solo podemos realizar la capacitación y el seguimiento de la puesta en práctica a través de las sesiones. El contexto y condiciones en los que se desenvuelve cada autónomo y cada negocio son particulares y cambiantes, por lo que existen muchas variables que inciden en el éxito de las decisiones tomadas dentro de un negocio y de las estrategias o métodos de trabajo establecidos. Cada negocio es diferente y obtiene resultados diferentes. En este sentido, ABI Consultora le brindará acompañamiento personalizado y que considerará el contexto particular del negocio del usuario para que logre que el negocio sea cada vez más exitoso, en los parámetros que se establezcan con el usuario, sin ofrecer ningún tipo de garantía, al ser el usuario el responsable de las acciones a llevar a cabo en/para/por su negocio.  

Si el usuario decide contratar algún servicio de consultoría, es porque comprende y acepta que ABI Consultora no ofrece garantía alguna con respecto a los resultados basados en cualquier acción o inacción relacionada con su vida o su negocio, basados en la información que compartimos o los servicios que vendemos o compartimos de forma gratuita a través de abiconsultora.com o redes sociales de ABI Consultora. ABI Consultora no será responsable ni hará ninguna promesa sobre lo que sucederá en su vida y en su negocio. Incluso si ha trabajado con ABI Consultora como cliente anteriormente y obtuvo ciertos resultados, no garantizamos que vuelva a suceder. 

DESISTIMIENTO y DEVOLUCIONES

Se podrá desistir del servicio de consultoría y solicitar devolución del dinero, siempre y cuando, en el momento del desistimiento y la solicitud de devolución, el servicio todavía no haya iniciado.

En el caso de efectuar el derecho a devolución, el usuario contratante deberá hacerse cargo del pago de las comisiones bancarias o de las plataformas de pago por las transacciones realizadas. En caso de devolución, el dinero se reintegrará por el mismo medio que haya sido utilizado en el proceso de contratación. El coste de devolución se limita a las comisiones bancarias o de las plataformas de pago por no tratarse de un producto físico.

Pérdida de desistimiento en primer mes: Tras haber iniciado el servicio de consultoría con la sesión de diagnóstico por parte de ABI Consultora,  no se podrá realizar la devolución de la cantidad pagada.

Pérdida de desistimiento en los meses siguientes: Tras haber iniciado el servicio con la entrega de las actividades correspondientes al periodo por parte de ABI Consultora.

Petición de devolución: Se deberá enviar un correo electrónico a gestion@abiconsultora.com indicando:

  • Nombres y Apellidos.
  • Causa del desistimiento.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En ABI Consultora, la transparencia, la calidad y  la satisfacción del cliente son prioridad, y no existe ningún problema en emitir un reembolso completo al cliente si realmente ha hecho todo lo posible y ha hecho el trabajo correspondiente, pero el servicio no se ajustaba a sus objetivos de negocio.

La política de reembolso de ABI Consultora contempla que el usuario debe demostrar que se ha comprometido con el servicio, ha asistido puntualmente y sin falta a las sesiones, ha realizado las actividades propuestas, ha puesto en práctica las estrategias brindadas, pero aún así no ha logrado los resultados esperados según el plan de trabajo trazado. Si se desea solicitar un reembolso, se debe comunicarlo a gestion@abiconsultora.com hasta los primeros 60 días desde el inicio del servicio, indicando: Nombre y Apellidos, motivos de la solicitud, el material de trabajo diligenciado hasta el momento y las evidencias de la puesta en práctica de las estrategias indicadas en las sesiones.

Si solicita un reembolso y no incluye su trabajo realizado a partir de las sesiones antes del día 60, no se le otorgará un reembolso. 

Todos los reembolsos son discrecionales según lo determinado por ABI Consultora.

Un ejemplo de una situación en la que ABI Consultora no daría un reembolso es si un cliente no asiste puntualmente a las sesiones; no provee información real sobre su negocio solicitada para diagnosticar y diseñar las estrategias y el plan de trabajo; no hace esfuerzo entre sesiones para aplicar lo acordado en las sesiones; no asume la responsabilidad total de su propio éxito, y luego pide la devolución de su dinero.

ABI Consultora tampoco ofrece reembolsos por lo siguiente: (1) intentos de utilizar la política de reembolso como una forma de excluirse de cualquier obligación existente o ya comprometida, (2) cambio de dirección u objetivos de negocio después de comprar el servicio y / o (3) incapacidad para completar el plan de trabajo acordado.

DURACIÓN DEL CONTRATO

El contrato de una consultoría perdura desde el pago del servicio hasta que éste ha sido entregado.

PROHIBICIONES

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si ABI Consultora identifica que un usuario ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos del sitio web o de las sesiones de consultoría, el alumno deberá abonar la cantidad de 6,000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido comprar el servicio entre varios negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir el material suministrado durante el servicio entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al servicio es personal e intrasferible. Si ABI Consultora detecta que esta práctica se ha realizado por algún usuario, ese usuario perderá el acceso al servicio para siempre, será vetado para adquirir ningún otro servicio o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

LENGUA O LENGUAS EN LAS QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO

Toda comunicación comercial con ABI Consultora, para poder considerarse válida, deberá ser efectuada en Español neutro. Debiendo aclararse cualquier ambigüedad debida a las diferencias de vocabulario en diferentes áreas geográficas.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

ABI Consultora se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los servicios se informará en esta web.

Exoneración de Responsabilidades

ABI Consultora no puede garantizar la continuidad técnica de este sitio web o de la plataforma de comunicación que se emplee para las sesiones de forma telemática, fallos o interrupciones en el servicio web, por causas ajenas a nuestro control. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a un servicio o formación a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre. 

ABI Consultora también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los usuarios serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. 

TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

  1. Si navega por esta web acepta tácitamente los términos de uso y los términos de privacidad, así como declara haber leído este Aviso Legal.
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  4. Queda expresamente prohibida la copia o descarga de las imágenes de esta web.
  5. No está permitido el hotlinking de las imágenes de esta web.

En el caso de incumplimiento de estas condiciones, nos podemos ver obligados a tomar las medidas legales oportunas.

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Última actualización del Aviso Legal en septiembre de 2020.

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